¿Te han llamado en cualquier momento del día con un mensaje pregrabado que suena más a robot que a persona? ¿Contestas y cuelgan sin que les puedas decir nada? ¿Te resulta molesto? ¡No estás solo! Este fenómeno, conocido como robocalling, está invadiendo nuestros teléfonos y cada vez es más común. Pero, ¿qué se esconde detrás de estas llamadas automáticas?
¿Qué es el robocalling y cómo funciona?
Imagina un robot haciendo miles de llamadas telefónicas al mismo tiempo. Así es como funciona el robocalling. Un software especial marca una y otra vez diferentes números, y cuando alguien contesta, se reproduce un mensaje grabado. Este mensaje puede ser una oferta, una encuesta o, en el peor de los casos, ¡un intento de estafa!
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¿Quiénes lo utilizan?
Quienes hacen uso del robocalling pueden ser desde empresas legítimas, hasta grupos de delincuentes cibernéticos. En cualquiera de los casos, es difícil identificar quién está al otro lado de la línea.
¿Para qué se utiliza?
Los motivos detrás del robocalling son variados:
- Ventas: Empresas utilizan estas llamadas para promocionar productos o servicios.
- Encuestas: Algunas empresas las emplean para realizar encuestas de opinión.
- Estafa: Desafortunadamente, muchos estafadores aprovechan esta tecnología para engañar a las personas y obtener información personal o financiera.
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Los riesgos del robocalling
Las consecuencias del robocalling pueden ser tres principalmente:
- Estafa: Los estafadores pueden hacerse pasar por bancos, empresas de servicios públicos o incluso familiares para robarte dinero o información personal.
- Pérdida de tiempo: Las llamadas constantes interrumpen tu día a día y te hacen perder un tiempo valioso.
- Estrés: La insistencia de estas llamadas puede generar estrés y ansiedad.
Tipos de estafas comunes
- Suplantación de identidad: Te hacen creer que son de alguna compañía para robarte tus datos.
- Ofertas falsas: Te prometen premios o descuentos increíbles a cambio de información personal.
- Amenazas: Te amenazan con consecuencias legales si no haces lo que te piden.
- Soporte técnico falso: Se hacen pasar por técnicos de computadoras para acceder a tu equipo.
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¿Cómo protegerte?
- No contestes: Si no reconoces el número, no contestes.
- Bloquea el número: Muchos teléfonos permiten bloquear números desconocidos.
- No des información personal: Nunca compartas datos sensibles por teléfono.
- Verifica la información: Si tienes dudas de la empresa que mencionó el robocalling, contacta a la empresa directamente.
- Reporta las llamadas: Denuncia las llamadas sospechosas a tu proveedor de servicios.
- Registra tu número al Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) haciendo clic aquí.
- Registra tu número al Registro Público de Usuarios (REUS), contra instituciones financieras, haciendo clic aquí.
El robocalling es una herramienta que nació con un propósito de eficientar procesos, pero desafortunadamente se ha estado convirtiendo en un problema creciente que requiere nuestra atención. Al conocer cómo funciona y tomando las precauciones adecuadas, podemos protegernos de estas molestas y peligrosas llamadas. ¡No te dejes engañar!
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