La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) emitió una advertencia reciente sobre los peligros de aceptar préstamos ofrecidos por cajeros automáticos, señalando que aunque son una opción rápida y accesible, pueden llevar a un endeudamiento significativo si no se manejan adecuadamente.
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Varios bancos, incluyendo Santander, Citibanamex, BBVA Bancomer, Banco Inbursa, Banorte, Afirme y HSBC, permiten a sus clientes solicitar créditos durante una transacción en cajeros automáticos. La aprobación y depósito del préstamo se realiza de manera inmediata en la cuenta de nómina o débito del usuario.
Sin embargo, la Condusef advierte que muchos usuarios no están plenamente informados sobre las condiciones financieras del préstamo al momento de aceptarlo. Esto incluye desconocer el monto total a pagar en cada periodo de corte y la tasa de interés aplicada, lo que puede resultar en pagos más altos de lo esperado debido al Costo Anual Total (CAT) y otros costos asociados como seguros.
En caso de que un usuario acepte un préstamo por error, la Condusef recomienda actuar rápidamente para evitar cargos adicionales. Es fundamental no retirar el dinero y comunicarse de inmediato con el banco para solicitar la cancelación del préstamo. El banco está obligado a aceptar la cancelación o proporcionar alternativas al cliente. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, se puede recurrir a la línea de atención de la Condusef al 01 800 999 80 80 para recibir asesoramiento adicional.
Para aquellos que consideran aceptar un préstamo por esta vía, la Condusef aconseja contactar al banco para obtener información detallada sobre las condiciones del préstamo, incluyendo el monto total a pagar y la estructura de pagos. Es crucial revisar el presupuesto personal para asegurarse de que se puede cubrir el pago del préstamo sin comprometer otras obligaciones financieras, y así evitar recargos que puedan aumentar la deuda.
Mientras los préstamos en cajeros automáticos ofrecen conveniencia, los usuarios deben ejercer precaución y asegurarse de entender completamente los términos del préstamo antes de aceptarlo, para evitar consecuencias financieras adversas a largo plazo.
