Crece uso del plástico hasta 52 por ciento debido a la pandemia por Covid-19 en México.
De acuerdo con la Condusef, el uso de la tarjeta de crédito se incrementó 52 por ciento en el primer trimestre del año, mientras que el uso de las tarjetas de débito creció 39 por ciento.
En organismo precisó que en el primer trimestre del 2021 se efectuaron en el sistema de pagos con tarjetas bancarias, alrededor de 923 millones de operaciones.
El 19.1 por ciento de éstas fueron a través del comercio electrónico, es decir, 177 millones de operaciones. Se mantiene la preferencia por el uso de los recursos propios en compras por internet, y respecto al mismo periodo del 2020, la tarjeta de débito incrementó el número de sus operaciones en un 52 por ciento y un 73 por ciento en su monto; en contraste, las compras con tarjeta de crédito solo aumentaron 39 por ciento y 36 por ciento, respectivamente.
Sin embargo, en este primer trimestre del 2021 se observó un descenso en el número de operaciones, rompiendo la tendencia de crecimiento mostrada desde 2015; contra el último trimestre del 2020, las operaciones en tarjeta de débito disminuyeron un 4 por ciento mientras que las de crédito en un 12 por ciento, lo cual refleja todavía los efectos de la contingencia por la pandemia Covid-19 sufrida desde el año pasado.
De enero a marzo del 2021 los tarjetahabientes solicitaron 281 millones de autorizaciones de compra en comercio electrónico, mediante ambas tarjetas; el 63 por ciento fue autorizado por la institución emisora de la tarjeta, es decir, 177 millones de operaciones, de las cuales solo el 0.5 por ciento derivó en un contra-cargo o reclamación por parte del titular de la tarjeta por no reconocer la operación o el monto de la misma.
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En cuanto a las operaciones efectuadas con una tarjeta de débito, representaron el 71 por ciento de total y el 29 por ciento restante con tarjeta de crédito.
En términos absolutos el número de operaciones en comercio electrónico con una tarjeta de débito implicó alrededor de 2.4 veces las efectuadas con una tarjeta de crédito, pero si nos referimos al importe o monto promedio de una compra en internet, la efectuada con una tarjeta de crédito representa 2.3 veces más que el importe de una realizada con la tarjeta de débito.
Dos instituciones predominan en las operaciones en comercio electrónico (177 millones) tanto para la tarjeta de crédito como de débito: BBVA Bancomer con el 46.7 por ciento y Banamex con el 18.0 por ciento, otras instituciones con menor representación son Banorte con 9.4 por ciento, Santander con 8.4 por ciento, HSBC con 5.6 por ciento, BanCoppel con 3.6 por ciento, entre otras.
En términos generales el porcentaje de autorización en las compras por internet en este trimestre fue del 63 por ciento; en la tarjeta de crédito se autorizaron 7 de cada 10 compras mientras que con una tarjeta de débito se concretaron 6 de cada 10, en gran parte derivado de las medidas de seguridad implementadas por las instituciones y por los sitios de compra. La institución con mayor porcentaje de autorización fue Banamex con el 85 por ciento para tarjeta de crédito y un 76 por ciento en la tarjeta de débito.
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Para este periodo, en el caso de la tarjeta de crédito, 13 instituciones autorizan al menos la mitad de las solicitudes de compra que realizan los usuarios y 12 para la tarjeta de débito.