La Secretaría de Bienestar ha emitido un comunicado aclarando que no se otorgan créditos ni préstamos a quienes reciben apoyo económico.
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La Secretaría de Bienestar, liderada por Ariadna Montiel Reyes, enfatizó que no distribuye tarjetas adicionales ni contacta a los beneficiarios para ofrecer financiamientos a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o plataformas de mensajería.
Todos los programas sociales son directos y sin intermediarios, lo que significa que la única fuente confiable de información es el sitio oficial del gobierno (gob.mx/bienestar) y sus redes sociales.
Las autoridades advierten que, si alguien se comunica haciéndose pasar por el Banco del Bienestar y solicita datos personales como nombre completo, número de tarjeta o NIP, es probable que sea un intento de fraude. En estos casos, es crucial no proporcionar ninguna información, finalizar la llamada y denunciar al 088, un número de atención para la seguridad ciudadana.
La recomendación es también reducir la cantidad de información personal que se comparte en redes sociales y discutir posibles fraudes con familiares para mantener a todos alerta ante situaciones sospechosas.
Para aquellos que necesiten un préstamo, la mejor opción es acudir a instituciones financieras confiables y reguladas, como bancos tradicionales, cajas de ahorro o las Sociedades Financieras de Objeto Múltiple (SOFOMES). Estas entidades están supervisadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y deben cumplir con normativas de seguridad y transparencia.
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) recomienda verificar que cualquier institución financiera esté registrada en su plataforma, el SIPRES (Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros), para asegurarse de que es un lugar autorizado y regulado.
Si hay dudas sobre los programas sociales o se requiere más información, los beneficiarios pueden comunicarse a la Línea de Bienestar (800 639 42 64) para recibir atención personalizada. Mantenerse informado y alerta es fundamental para evitar caer en fraudes y proteger la información personal.