Los cajeros automáticos (ATM) se han convertido en una herramienta indispensable para realizar transacciones bancarias de manera rápida y conveniente. Sin embargo, el uso de estos dispositivos también conlleva riesgos, ya que pueden ser blanco de diversas modalidades de robo.
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Para garantizar una experiencia segura al usar un cajero, es fundamental que los usuarios tomen ciertas precauciones antes, durante y después de realizar una operación.
Antes de utilizar un cajero automático, asegúrate de que el entorno sea seguro. Evita cajeros ubicados en zonas aisladas o mal iluminadas, especialmente por la noche. Lo ideal es acudir a aquellos que se encuentran dentro de sucursales bancarias o en áreas con vigilancia. No permitas que personas desconocidas se acerquen demasiado mientras realizas la operación. Si alguien te ofrece ayuda, especialmente al momento de ingresar tu clave, recházala educadamente y cancela la transacción si te sientes incómodo.
Al ingresar tu clave PIN o cualquier otra información sensible, asegúrate de cubrir el teclado para evitar que otras personas puedan ver lo que estás tecleando. Antes de usar un cajero, asegúrate de que no tenga objetos extraños en la ranura de la tarjeta o en el teclado. Si notas algo raro, como dificultad al insertar tu tarjeta o que el cajero no responde como debería, no realices ninguna operación y avisa al banco.
Nunca entregues tu tarjeta a otras personas y manténla siempre bajo control. Si el cajero no devuelve tu tarjeta, contacta de inmediato a tu banco desde el lugar sin alejarte del cajero. Una vez que hayas terminado de realizar la operación, asegúrate de cerrar la sesión correctamente. Dejar la sesión abierta podría permitir que otra persona realice una transacción no autorizada.
Si observas cualquier anomalía en el cajero, como ranuras bloqueadas o signos de manipulación, es recomendable que no utilices el dispositivo y reportes la situación al banco. Estos dispositivos están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que proporciona gran comodidad, especialmente en situaciones de emergencia o cuando las sucursales bancarias están cerradas.
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Si bien los cajeros automáticos son una herramienta útil y accesible, es importante utilizarlos con precaución para evitar caer en las manos de los delincuentes. Tomando medidas preventivas y manteniendo la vigilancia mientras realizas tus operaciones, puedes proteger tu información personal y financiera, y disfrutar de una experiencia más segura.
