Algunos establecimientos ofrecen promociones para quienes presenten su credencial del INE y dedo marcado como evidencia de haber votado en la Jornada Electoral del 2 de junio de 2024 en México. Sin embargo, algunos ciudadanos pueden enfrentar dificultades para hacer válida esta oferta. Ante esta situación, existen diversos pasos que se pueden seguir para obtener la promoción deseada.
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¿Qué hacer si no quieren valerme las promociones?
En primer lugar, se recomienda hablar con el gerente, encargado o responsable del establecimiento para explicar la situación y presentar los documentos requeridos. Esto incluye mostrar la credencial del INE y el dedo marcado como evidencia de haber ejercido el voto.
Además, se puede respaldar la solicitud con pruebas adicionales, como capturas de pantalla, imágenes o videos de los canales oficiales del establecimiento que anuncien la promoción. Si, a pesar de estos esfuerzos, el establecimiento aún se niega a otorgar la promoción, se puede recurrir al servicio al cliente del mismo. Este contacto puede realizarse a través de diferentes canales, como correo electrónico, redes sociales o llamada telefónica.
Además, compartir la experiencia en redes sociales puede ser útil, ya que algunas compañías cuentan con personal dedicado a la gestión de la comunidad en línea, quienes pueden ayudar a resolver este tipo de problemas. En última instancia, si todas las opciones anteriores resultan infructuosas, se puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para presentar una queja formal.
La Profeco ofrece múltiples canales de contacto, incluyendo su página web, línea telefónica y atención presencial, donde los consumidores pueden reportar prácticas comerciales desleales o publicidad engañosa.
Aunque algunos establecimientos ofrecen promociones por votar, es importante conocer los pasos a seguir en caso de que se encuentre resistencia para hacer válida dicha oferta. Comunicarse directamente con el establecimiento, respaldar la solicitud con pruebas y, si es necesario, recurrir a instancias como el servicio al cliente o la Profeco pueden ser medidas efectivas para resolver la situación.