Las compras a través de redes sociales como Facebook e Instagram pueden ser convenientes, pero también presentan riesgos de fraude. En 2023, México lideró el crecimiento global en ventas en línea, con más de 65 millones de compradores digitales. Con el aumento de las transacciones en línea, es crucial tomar precauciones para evitar estafas y fraudes.
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Para combatir el fraude, plataformas como Meta (anteriormente Facebook) han implementado varias medidas de seguridad. Estas incluyen:
- - La prohibición de cuentas falsas y suplantación de identidad.
- - La eliminación de contenido engañoso o explotador.
- - Restricciones para obtener información de terceros de manera engañosa.
- - Herramientas para contactar negocios exclusivamente a través de Messenger y funciones para avisar a contactos sobre encuentros de compra.
- - El programa de autoeducación “Soy Digital”, diseñado para mejorar la alfabetización digital y reconocer información falsa.
Profeco ofrece estos cinco consejos para protegerte al hacer compras en redes sociales:
- Verifica la Veracidad del Producto: Antes de pagar, asegúrate de que el producto y el vendedor son legítimos.
- Comunicación Segura: No te comuniques fuera de las plataformas de Meta. Evita mensajes directos que afirmen errores de pago.
- Protege tu Información: No compartas datos personales como tu dirección o número de teléfono.
- Analiza el Perfil del Vendedor: Revisa el historial del perfil, incluyendo la fecha de creación, fotos y publicaciones.
- Cautela en Encuentros Personales: Desconfía de grandes sumas de efectivo y elige lugares públicos para los encuentros. Guarda números de emergencia locales en tu teléfono.
Si has sido estafado, sigue estos pasos:
- 1. Reporta la publicación fraudulenta en Meta y guarda la URL.
- 2. Envía un reporte a Profeco a: monitoreodetiendas@profeco.gob.mx.
- 3. Presenta una denuncia ante el Ministerio Público.
- 4. Denuncia sitios sospechosos a: policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx o al 55 5242 5100 ext. 5086.
- 5. Reporta delitos cibernéticos a la Guardia Nacional: cert-mx@sspc.gob.mx o @CNAC_GN.